Herausforderung
Die Wahrnehmung der Welt findet heute schon wesentlich durch technische Medien statt. Dabei hat die Vision aller Kommunikationsunternehmen, eine fast perfekte Illusion der Realitaet mit Hilfe der Informationstechnologie entstehen zu lassen, nicht nur zur Veraenderung der Wahrnehmung des Alltags gefuehrt. Zweifellos ist, dass die Identitaet unserer Gesellschaft auch ein Produkt aus dieser veraenderten Wahrnehmung werden wird. Durch eine beschleunigte Entwicklung der Informationstechnologien besitzen daher
Kommunikationsunternehmen eine Schluesselfunktion fuer kuenftige Sinnkonstruktionen unserer Gesellschaft.

Marktsituation
Seit Beginn der Liberalisierung des Telekommunikations-Marktes in Deutschland stand der Wert der Kundenbeziehung im Mittelpunkt des strategischen Marketings der Branche. Heute ist es offensichtlich geworden, dass Mengenwachstum, technische Innovationen und der Aufbau der Marke nicht laenger Garantie fuer einen langfristigen Wettbewerbsvorteil in einem gesaettigten Markt ist. Mehr noch: Den steigenden Erwartungen der Kunden stehen sinkende Renditen der gesamten Branche gegenueber. Dies bringt weitreichende Folgen fuer alle Unternehmen mit sich, die in diesem Markt agieren.

A 01 Beratungsansatz
A 01folgt seinem ganzheitlichen Prinzip auch bei der strategischen Beratung und Gestaltung:
Im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen alle Gestaltungskomponenten, die den Wert des Kunden fuer das Unternehmen und seine Produkte intensiviert. Damit meinen wir Unterstuetzung jeder neuen Verbindung von Kundenwert und Markenwert, die Wettbewerbsvorteile generiert.
Wir sind der Ansicht, dass das etablierte Geschaeftsmodell der Kommunikationsunternehmen um innovative Strukturen erweitert werden muss. Die Operation des Kommunizierens durch technische Medien hat mit der Materialitaet und Qualitaet der Kommunikation noch nichts zu tun. Die Bereitstellungen und Bedienung von Diensten und Produkten ist noch weit entfernt von einer Wertebeziehung zwischen einem Unternehmen
und seinen Kunden.
Es ist allgemein akzeptierte Wahrheit das eine hoehere Kundenbeziehung auch den Wert des Unternehmens und seiner Angebote steigt. Allerdings nicht nur durch Werbung fuer Produkte und Dienstleistungen, sondern durch ueberdenken des Kundenwerts fuer das Unternehmen. Diese Ressourcenumwandlung steht im Mittelpunkt unseres Interesses. Fuer uns hiess das: Untersuchung und Bewertung des Prozesses und der Idee von Kommunikation. Erst dann kann eine besondere Wertposition fuer jeden einzelnen Nutzer, als akiver Teilnehmer der Marke entwickelt werden. Im Herzen der Wertschoepfungsaktivitaet des Unternehmens.

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